सेवा की शर्तें

खंड 1शर्तों की स्वीकृति

HiVAM प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट (hivam.in), डैशबोर्ड (app.hivam.in), मोबाइल एप्लिकेशन, IoT हार्डवेयर, API या किसी भी संबद्ध सेवा (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") तक पहुँच या उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से बँधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

ये शर्तें आपके ("उपयोगकर्ता," "आप," या "आपका") और HiVAM Technologies Private Limited (CIN: U62099KA2026PTC222227), भारत के कानूनों के तहत निगमित एक कंपनी ("HiVAM," "हम," "हमें," या "हमारा") के बीच एक क़ानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है।

खंड 2पात्रता

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके पास बाध्यकारी अनुबंधों में प्रवेश करने की क़ानूनी क्षमता होनी चाहिए। यदि आप किसी व्यावसायिक इकाई की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रस्तुत और वारंट करते हैं कि आपके पास उस इकाई को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है।

खंड 3खाता पंजीकरण

सेवाओं की कुछ सुविधाओं तक पहुँचने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा। आप पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और अपनी खाता जानकारी को अद्यतन रखने के लिए सहमत होते हैं। अपने खाता क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप अकेले ज़िम्मेदार हैं।

आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के किसी अन्य उल्लंघन के बारे में HiVAM को तुरंत सूचित करना होगा। इस अनुभाग का पालन करने में आपकी विफलता से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए HiVAM उत्तरदायी नहीं होगा।

खंड 4सेवाओं का विवरण

HiVAM एक मॉड्यूलर लॉजिस्टिक्स ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदान करता है जिसमें फ़्लीट प्रबंधन, GPS ट्रैकिंग, डिस्पैच प्रबंधन, रूट अनुकूलन, वेयरहाउस प्रबंधन, ट्रांसपोर्टेशन प्रबंधन, एनालिटिक्स, IoT हार्डवेयर एकीकरण, AI-संचालित अंतर्दृष्टि और संबंधित सेवाएँ शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। विशिष्ट मॉड्यूल की उपलब्धता और सुविधाएँ आपकी सब्सक्रिप्शन योजना पर निर्भर करती हैं।

खंड 5सब्सक्रिप्शन योजनाएँ और बिलिंग

सेवाएँ सब्सक्रिप्शन आधार पर पेश की जाती हैं। पंजीकरण के दौरान चुने गए अनुसार सब्सक्रिप्शन शुल्क मासिक या वार्षिक आधार पर बिल किए जाते हैं।

किस चीज़ के लिए शुल्क लिया जाता है

• शुल्क प्रति ट्रैक की गई ट्रक पर आधारित है। जब किसी ट्रक में ट्रैकिंग डिवाइस जोड़ी जाती है, तो वह ट्रक शुल्क योग्य हो जाता है, और जब वह डिवाइस हटाई या रिटायर की जाती है, तो शुल्क योग्य नहीं रहता। दर आपकी योजना और बिलिंग मोड की प्रति-ट्रक दर है।
• ट्रक रिकॉर्ड असीमित और मुफ़्त हैं। आप बिना किसी शुल्क के अपने फ़्लीट रजिस्टर में कितने भी वाहन जोड़ सकते हैं। जिस वाहन रिकॉर्ड में कोई ट्रैकिंग डिवाइस जुड़ी नहीं है, वह शुल्क योग्य नहीं है।
• हर योजना पर ड्राइवर असीमित और मुफ़्त हैं। ड्राइवर खातों को किसी भी शुल्क योग्य मात्रा में कभी नहीं गिना जाता। ऑफ़िस उपयोगकर्ताओं के लिए डैशबोर्ड सीटें आपकी योजना द्वारा अलग से नियंत्रित होती हैं और इनमें ड्राइवर शामिल नहीं हैं।
• जहाँ एक ही वाहन में एक से अधिक डिवाइस जोड़ी गई हों, वहाँ उस वाहन को एक बार गिना जाता है।

बिलिंग चक्र

• एक बिलिंग चक्र अट्ठाईस (28) दिनों — चार सप्ताह — का होता है। बारह (12) महीनों की अवधि में इसके परिणामस्वरूप तेरह (13) चक्र बनते हैं। हर चक्र में ली जाने वाली दर आपकी योजना के लिए प्रकाशित प्रति-ट्रक दर है; दिखाई गई कोई भी प्रति-दिन राशि उसी दर को उन अट्ठाईस दिनों से विभाजित करके निकाली जाती है।
• वार्षिक योजना पहले से भुगतान की जाती है और अवधि के आरंभ से तेरह (13) चक्रों (364 दिनों) को कवर करती है।
• जब तक अन्यथा न बताया जाए, सभी शुल्क लागू करों से अतिरिक्त हैं।

चक्र के दौरान ट्रैक की गई ट्रक जोड़ना

• जब किसी वाहन में बिलिंग चक्र के बीच में ट्रैकिंग डिवाइस जोड़ी जाती है, तो उस वाहन से चक्र के शेष दिनों के लिए, आपकी योजना की प्रति-ट्रक-प्रति-दिन दर पर, आनुपातिक आधार पर शुल्क लिया जाता है। लागू राशि डिवाइस जोड़े जाने से पहले आपको दिखाई जाती है और यह आपके अगले इनवॉइस में शामिल होती है।
• ट्रैक की गई ट्रक जोड़ने से आपकी बिलिंग तिथि, आपकी योजना, या पहले से जारी कोई इनवॉइस नहीं बदलता।
• आप साइनअप पर अनुबंधित मात्रा से अधिक भी ट्रैक की गई ट्रकें जोड़ सकते हैं। अतिरिक्त ट्रैक की गई ट्रकों पर वही प्रति-ट्रक दर लागू होती है। अनुबंधित मात्रा से अधिक होने पर पहुँच सीमित नहीं की जाती।
• जब किसी ट्रैकिंग डिवाइस को हटाया, रिटायर किया या निकाला जाता है, तो वह वाहन अगले बिलिंग चक्र से शुल्क योग्य नहीं रहता। जिन अवधियों के दौरान प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध था, उनके लिए पहले से इनवॉइस की गई राशियाँ वापस नहीं की जातीं।

वार्षिक अग्रिम भुगतान छूट

• वार्षिक अग्रिम भुगतान पर प्रति-ट्रक दर पर बीस प्रतिशत (20%) की छूट उपलब्ध है। Own HiVAM Hardware और Connect Your Own Device मोड में यह सब्सक्रिप्शन शुरू होने से ही लागू होती है। All-Inclusive मोड में यह योजना पर बारह (12) महीने पूरे होने के बाद, या Starter योजना पर अठारह (18) महीने पूरे होने के बाद लागू होती है।
• यदि All-Inclusive मोड पर कोई ग्राहक उच्चतर योजना में बदलता है, तो पात्रता उस बदलाव की तिथि से बारह (12) महीने के आधार पर फिर से गणना की जाती है।

आवर्ती भुगतान

• आवर्ती संग्रहण UPI AutoPay मैंडेट या किसी अन्य समर्थित आवर्ती भुगतान साधन द्वारा व्यवस्थित किया जा सकता है। ऐसा कोई भी मैंडेट स्वीकृति के समय आपके द्वारा निर्दिष्ट अधिकतम राशि तक संग्रहण को अधिकृत करता है। जहाँ देय राशि उस अधिकतम से अधिक हो, वहाँ उस मैंडेट के तहत संग्रहण का प्रयास नहीं किया जाएगा और नई स्वीकृति माँगी जाएगी।
• आप किसी भी समय अपने भुगतान प्रदाता के माध्यम से मैंडेट रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से आपकी सब्सक्रिप्शन या पहले से देय कोई राशि समाप्त नहीं होती।
• जहाँ किसी अपग्रेड से आवर्ती राशि बदलती है, वहाँ अगले संग्रहण से पहले संशोधित मैंडेट आवश्यक हो सकता है।

• HiVAM कम से कम 30 दिनों की पूर्व लिखित सूचना के साथ मूल्य में संशोधन का अधिकार सुरक्षित रखता है। मूल्य परिवर्तन की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नई कीमत की स्वीकृति माना जाएगा।
• देय होने पर शुल्क का भुगतान न करने पर सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त की जा सकती है।

खंड 6हार्डवेयर, सिक्योरिटी डिपॉज़िट और डिवाइस लाइफ़

यह खंड सेवाओं के साथ आपूर्ति किए गए FleetSense ट्रैकिंग हार्डवेयर, इंस्टॉलेशन पर एकत्रित वापसी योग्य सिक्योरिटी डिपॉज़िट, और हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित सर्विस-लाइफ़ आँकड़ों को नियंत्रित करता है। यदि इस खंड में कुछ भी किसी मार्केटिंग या प्रोडक्ट पेज से टकराता है, तो यह खंड प्रभावी रहेगा।

मुफ़्त ट्रायल और सिक्योरिटी डिपॉज़िट

• पहला महीना पूरी तरह मुफ़्त प्रदान किया जाता है, जिसमें डिवाइस, उसका इंस्टॉलेशन और सॉफ़्टवेयर शामिल है। शुरुआत में देय एकमात्र राशि प्रति वाहन प्रकाशित हार्डवेयर कीमत के 25% की वापसी योग्य सिक्योरिटी डिपॉज़िट है, जो इंस्टॉलेशन पर एकत्रित की जाती है।
• यदि आप आगे नहीं बढ़ते: डिवाइस वापस किए जाने पर डिपॉज़िट वापस कर दी जाती है, नीचे दिए गए हालत आकलन के अधीन।
• यदि आप अपना हार्डवेयर प्लान पर आगे बढ़ते हैं: डिपॉज़िट हार्डवेयर कीमत के बदले समायोजित की जाती है और आप केवल शेष राशि चुकाते हैं। शेष राशि के भुगतान पर डिवाइस आपकी संपत्ति बन जाते हैं।
• यदि आप सब कुछ शामिल प्लान पर आगे बढ़ते हैं: जब तक आप HiVAM द्वारा आपूर्ति किया हार्डवेयर उपयोग करते रहते हैं, तब तक डिपॉज़िट रोकी जाती है, और नीचे दी गई शर्तों के अधीन डिवाइस वापस करने पर वापसी योग्य है।

जब डिपॉज़िट वापसी योग्य नहीं होती

• पाँच साल का निरंतर उपयोग: जहाँ डिवाइस सब कुछ शामिल प्लान के तहत लगातार पाँच (5) साल या उससे अधिक की अवधि के लिए तैनात किए गए हैं, वहाँ सिक्योरिटी डिपॉज़िट को हार्डवेयर की परिशोधित लागत के बदले उपभोग किया हुआ माना जाता है और यह वापसी योग्य नहीं है।
• वापसी पर हालत: डिपॉज़िट निरीक्षण के बाद वापस की जाती है। भौतिक क्षति, छेड़छाड़ के प्रमाण, हटाने के दौरान हुई क्षति, पानी के प्रवेश, या गायब घटकों के साथ वापस किए गए डिवाइस पर, प्रति डिवाइस आकलन के आधार पर, डिपॉज़िट के पूरे मूल्य तक की कटौती हो सकती है।
• वापस न किए गए डिवाइस: जहाँ कोई डिवाइस खो गया, चोरी हो गया, रोक लिया गया, या समाप्ति के तीस (30) दिनों के भीतर वापस नहीं किया गया, वहाँ उस डिवाइस की डिपॉज़िट पूरी तरह ज़ब्त कर ली जाती है।
• पूर्ण निरीक्षण के तीस (30) दिनों के भीतर रिफ़ंड मूल भुगतान विधि में संसाधित किए जाते हैं।

सर्विस लाइफ़ एक डिज़ाइन लक्ष्य है, वारंटी नहीं

हमारी वेबसाइट पर दस साल की सर्विस लाइफ़, लगभग पाँचवें साल एक बैटरी सर्विस, या किसी समान आँकड़े का उल्लेख केवल इंजीनियरिंग डिज़ाइन लक्ष्य और भविष्य-उन्मुख कथन हैं। ये किसी भी प्रकार की, स्पष्ट या निहित, वारंटी, गारंटी या शर्त नहीं हैं, और कोई अनुबंधात्मक अधिकार या क़ानूनी हक़ नहीं देते। वास्तविक सर्विस लाइफ़ वाहन की स्थिति, पावर गुणवत्ता, तापमान, नेटवर्क उपलब्धता, भौतिक रख-रखाव, और हमारे नियंत्रण से बाहर अन्य कारकों पर निर्भर करती है, और काफ़ी कम हो सकती है।

इस खंड में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 या अन्य लागू भारतीय क़ानून के तहत क़ानूनी रूप से बाहर न की जा सकने वाली किसी वारंटी या अधिकार को बाहर या सीमित नहीं करता। कोई भी लागू निर्माता या सांविधिक वारंटी आपके ऑर्डर दस्तावेज़ों में दी गई है और अपनी ही शर्तों व अवधि तक सीमित है।

कनेक्टिविटी, अपडेट और "असीमित" उपयोग

• असीमित उपयोग का अर्थ है कि हम प्रति ट्रिप, प्रति स्थिति रिपोर्ट, प्रति घटना, या प्रति उत्पन्न रिपोर्ट कोई मीटरिंग या शुल्क नहीं लगाते। यह स्वीकार्य उपयोग नीति और प्लेटफ़ॉर्म को असामान्य या स्वचालित लोड से बचाने के लिए लागू फ़ेयर-यूज़ सीमाओं के अधीन रहता है।
• एम्बेडेड SIM और उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली कनेक्टिविटी केवल डिवाइस के संचालन के लिए प्रदान की जाती है। SIM हमारी संपत्ति बनी रहती है, इसे हटाया या अन्य उपकरणों में उपयोग नहीं किया जा सकता, और यह सामान्य-प्रयोजन डेटा कनेक्शन नहीं है। कवरेज अंतर्निहित मोबाइल नेटवर्क पर निर्भर करता है और गारंटीकृत नहीं है।
• फ़र्मवेयर और कॉन्फ़िगरेशन अपडेट हमारे विवेक पर हवा के ज़रिए (OTA) दिए जाते हैं। सुरक्षा, अनुपालन, या सपोर्टेबिलिटी के लिए आवश्यक होने पर हम ऐसे अपडेट के ज़रिए डिवाइस सुविधाओं को संशोधित, जोड़ या बंद कर सकते हैं।

AIS-140

जब हम डिवाइस को AIS-140 के अनुसार बना हुआ या इसके विरुद्ध इंजीनियर किया हुआ बताते हैं, तो इसका मतलब उन डिज़ाइन आवश्यकताओं से है जिन्हें पूरा करने के लिए डिवाइस विकसित किया गया है। जब तक हमने आपकी विशिष्ट तैनाती के लिए आपको एक टेस्ट सर्टिफ़िकेट न दिया हो, यह कोई प्रस्तुति नहीं है कि कोई विशेष यूनिट प्रमाणित, टाइप-अप्रूव्ड, या नियामक उद्देश्यों के लिए किसी प्राधिकरण द्वारा स्वीकृत है। आपका परमिट, रूट, या क्षेत्राधिकार क्या आवश्यक करता है, इसकी पुष्टि की ज़िम्मेदारी आप पर बनी रहती है।

हमारी वेबसाइट पर बताई गई कीमतें, डिपॉज़िट प्रतिशत, और हार्डवेयर आँकड़े लागू करों से अतिरिक्त हैं और खंड 5 के अनुसार भविष्य में बदले जा सकते हैं।

खंड 7बौद्धिक संपदा

सेवाओं में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जिसमें सॉफ़्टवेयर, प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन, एल्गोरिदम, AI मॉडल, दस्तावेज़ीकरण, ट्रेडमार्क, और व्यापार रहस्य शामिल हैं, HiVAM की विशेष संपत्ति हैं और बने रहेंगे। इन शर्तों में कुछ भी आपको सेवाओं में कोई स्वामित्व हित प्रदान नहीं करता।

आप सेवाओं में आपके द्वारा प्रस्तुत सभी डेटा ("उपयोगकर्ता डेटा") का स्वामित्व बनाए रखते हैं। सेवाओं का उपयोग करके, आप HiVAM को केवल सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने, और सुधारने के प्रयोजन के लिए आपके उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग, प्रक्रिया, संग्रहण, और प्रदर्शन करने का एक गैर-विशेष, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

खंड 8डेटा उपयोग और AI मॉडल प्रशिक्षण

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि HiVAM अपने उत्पादों, सेवाओं, एल्गोरिदम, और AI मॉडल को बेहतर बनाने के प्रयोजन के लिए उपयोग डेटा, ऑपरेशनल डेटा, टेलीमेट्री डेटा, और अनाम किए गए उपयोगकर्ता डेटा को एकत्र, समुच्चित, और विश्लेषित कर सकता है।

मॉडल प्रशिक्षण और उत्पाद सुधार के लिए उपयोग होने से पहले ऐसा डेटा अनाम और समुच्चित किया जाएगा। HiVAM आपका डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेगा। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

खंड 9उपयोगकर्ता दायित्व

आप सहमत होते हैं कि आप:

• सेवाओं का उपयोग केवल क़ानूनी उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों के अनुसार करेंगे।
• सेवाओं के किसी भी हिस्से को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल, या डिसअसेंबल करने का प्रयास नहीं करेंगे।
• सेवाओं का उपयोग किसी दुर्भावनापूर्ण कोड, स्पैम, या अनधिकृत डेटा भेजने के लिए नहीं करेंगे।
• सेवाओं की अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप या व्यवधान नहीं डालेंगे।
• डेटा संरक्षण क़ानूनों सहित सभी लागू क़ानूनों और विनियमों का पालन करेंगे।
• HiVAM की लिखित सहमति के बिना सेवाओं तक पहुँच को पुनः बेचेंगे, उप-लाइसेंस देंगे, या पुनर्वितरित नहीं करेंगे।

विस्तृत निषिद्ध गतिविधियों के लिए, कृपया हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति देखें।

खंड 10IoT हार्डवेयर

यदि आप HiVAM से IoT हार्डवेयर (GPS ट्रैकर, OBD डिवाइस, सेंसर, डैशकैम, और संबंधित उपकरण सहित) ख़रीदते या लीज़ पर लेते हैं, तो अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं। HiVAM हार्डवेयर को यथावत आधार पर प्रदान करता है और पूर्व आकलन के बिना सभी वाहन प्रकारों या कॉन्फ़िगरेशन के साथ अनुकूलता की गारंटी नहीं देता।

अनधिकृत कर्मियों द्वारा हार्डवेयर की इंस्टॉलेशन, छेड़छाड़, या संशोधन किसी भी लागू वारंटी को शून्य कर सकता है। लीज़ आधार पर प्रदान किए जाने पर हार्डवेयर HiVAM की संपत्ति बना रहता है।

खंड 11सेवा उपलब्धता

HiVAM रिडंडेंसी और सक्रिय निगरानी के साथ सेवाएँ संचालित करता है, और सेवाओं को निरंतर आधार पर उपलब्ध रखने का काम करता है। हालाँकि, हम सेवाओं तक निर्बाध, त्रुटि-मुक्त, या सुरक्षित पहुँच की गारंटी नहीं देते। निर्धारित रखरखाव, फ़ोर्स मेज्योर घटनाएँ, या हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियाँ अस्थायी रुकावट का कारण बन सकती हैं। जैसे-जैसे उपयोग बढ़ेगा और रिपोर्ट करने के लिए एक परिचालन ट्रैक रिकॉर्ड होगा, एक प्रकाशित अपटाइम सेवा-स्तर प्रतिबद्धता इसके बाद आएगी।

HiVAM नियोजित रखरखाव विंडो की अग्रिम सूचना प्रदान करने के उचित प्रयास करेगा।

खंड 12देयता की सीमा

लागू क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, HiVAM, उसके निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, सहयोगी, और लाइसेंसदाता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ, राजस्व, डेटा, सद्भावना, या व्यावसायिक अवसरों की हानि शामिल है लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जो सेवाओं, IoT हार्डवेयर, या HiVAM द्वारा प्रदान किए गए किसी भी उत्पाद या सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित है।

इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे के लिए HiVAM की कुल समग्र देयता, दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों के दौरान आपके द्वारा HiVAM को भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगी।

आप स्वीकार करते हैं कि सेवाएँ, जिसमें कोई भी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर शामिल है, "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" आधार पर प्रदान की जाती हैं। HiVAM व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन की वारंटी सहित, चाहे स्पष्ट, निहित, या सांविधिक हो, सभी वारंटी अस्वीकार करता है।

खंड 13क्षतिपूर्ति

आप HiVAM, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, और सहयोगियों को किसी भी और सभी दावों, क्षति, हानियों, देयताओं, लागतों, और खर्चों (उचित क़ानूनी शुल्क सहित) से मुक्त रखने, बचाव करने और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं, जो सेवाओं के आपके उपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या किसी लागू क़ानून या तृतीय-पक्ष अधिकारों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित हैं।

खंड 14समाप्ति

कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष को लिखित सूचना देकर किसी भी समय इन शर्तों को समाप्त कर सकता है। यदि आप इन शर्तों के किसी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं तो HiVAM बिना पूर्व सूचना के तुरंत सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकता है।

समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। आप समाप्ति के 30 दिनों के भीतर अपने उपयोगकर्ता डेटा के निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं, जिसके बाद HiVAM हमारी डेटा प्रतिधारण नीतियों के अनुसार इसे हटा सकता है।

खंड 15शासी क़ानून और विवाद समाधान

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी, क़ानून के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना। इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

वैश्विक संचालन — भारतीय क्षेत्राधिकार: HiVAM के संचालन की वैश्विक प्रकृति और इसकी सेवाओं की अंतरराष्ट्रीय पहुँच के बावजूद, सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित सभी क़ानूनी विवाद, दावे, या मामले — चाहे उपयोगकर्ता कहीं भी स्थित हो, सेवाओं तक कहीं से भी पहुँचा जाए, कोई भी घटना कहीं भी हुई हो, या मामला क्रॉस-बॉर्डर लॉजिस्टिक्स, अंतरराष्ट्रीय फ़्लीट संचालन, या वैश्विक एंटरप्राइज़ ग्राहकों से संबंधित हो — विशेष रूप से भारत के क़ानूनों द्वारा शासित होंगे और बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत की सक्षम अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे। सेवाओं का उपयोग करके, आप इस विशेष क्षेत्राधिकार के लिए अपरिवर्तनीय रूप से सहमति देते हैं और असुविधाजनक फ़ोरम या क्षेत्राधिकार की अनुपस्थिति के आधार पर कोई आपत्ति माफ़ करते हैं।

कोई भी क़ानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, पक्ष कम से कम 30 दिनों की अवधि के लिए सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास करने के लिए सहमत होते हैं।

खंड 16शर्तों में संशोधन

HiVAM किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम अपनी वेबसाइट पर अद्यतन शर्तें पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। किसी भी संशोधन की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

खंड 17विविध

• पृथक्करणीयता: यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव में बने रहेंगे।
• संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, गोपनीयता नीति, स्वीकार्य उपयोग नीति, और यहाँ संदर्भित किसी भी अन्य नीति के साथ मिलकर, आपके और HiVAM के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं।
• छूट: किसी अधिकार या इन शर्तों के प्रावधान को लागू करने में HiVAM की विफलता ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी।
• असाइनमेंट: आप HiVAM की पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकार असाइन नहीं कर सकते। HiVAM बिना किसी प्रतिबंध के अपने अधिकार असाइन कर सकता है।

खंड 18संपर्क जानकारी

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे admin@hivam.in पर संपर्क करें।

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