कलम 1परिचय

HiVAM Technologies Private Limited (CIN: U62099KA2026PTC222227) ("HiVAM," "आम्ही," "आम्हाला," किंवा "आमचे") तुमच्या गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यास वचनबद्ध आहे. हे गोपनीयता धोरण वर्णन करते की जेव्हा तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म, वेबसाइट (hivam.in), डॅशबोर्ड (app.hivam.in), मोबाइल अॅप्लिकेशन, IoT हार्डवेअर, आणि संबंधित सेवा (एकत्रितपणे "सेवा") वापरता तेव्हा आम्ही तुमची माहिती कशी गोळा, वापर, संग्रह, सामायिक, आणि सुरक्षित करतो.

आमच्या सेवा वापरून, तुम्ही या गोपनीयता धोरणात वर्णन केलेल्या पद्धतींना संमती देता. जर तुम्ही या धोरणाशी सहमत नसाल, तर कृपया आमच्या सेवा वापरू नका.

कलम 2आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

2.1 वैयक्तिक माहिती

थेट आम्हाला दिलेली माहिती, ज्यात समाविष्ट आहे:

नाव, ईमेल पत्ता, फोन नंबर, आणि कंपनीचे नाव (खाते नोंदणी दरम्यान)
नाव, कामाचा ईमेल, फोन नंबर, कंपनीचे नाव, अंदाजे फ्लीट आकार, स्वारस्य असलेली योजना, आणि तुम्ही जोडलेल्या कोणत्याही टिप्पण्या (जेव्हा तुम्ही आमच्या वेबसाइटवर "लवकर प्रवेश मिळवा" फॉर्म सबमिट करता)
बिलिंग आणि पेमेंट माहिती
संप्रेषण प्राधान्ये
सपोर्ट विनंत्या आणि पत्रव्यवहार

2.2 फ्लीट आणि ऑपरेशनल डेटा

प्लॅटफॉर्मच्या तुमच्या वापरातून तयार झालेला डेटा, ज्यात समाविष्ट आहे:

वाहन माहिती (नोंदणी क्रमांक, मेक, मॉडेल, प्रकार)
चालक माहिती (नाव, परवाना तपशील, संपर्क माहिती)
ट्रिप डेटा (मार्ग, वेपॉइंट्स, टाइमस्टॅम्प, अंतर, कालावधी)
डिस्पॅच आणि शेड्यूलिंग डेटा
वेअरहाऊस आणि इन्व्हेंटरी डेटा
आर्थिक आणि बिलिंग रेकॉर्ड

2.3 IoT आणि सेन्सर डेटा

प्लॅटफॉर्मशी जोडलेल्या IoT डिव्हाइसेस आणि सेन्सर्समधून गोळा केलेला डेटा, ज्यात समाविष्ट आहे:

GPS निर्देशांक आणि लोकेशन इतिहास
वाहनाचा वेग, प्रवेग, आणि ब्रेकिंग पॅटर्न
इंधन पातळी आणि वापर
इंजिन डायग्नोस्टिक्स (OBD डेटा)
तापमान रीडिंग
टायर दाब
दरवाजा सेन्सर स्थिती
डॅशकॅम फुटेज (लागू असल्यास)
पर्यावरणीय सेन्सर रीडिंग

2.4 वापर आणि अॅनालिटिक्स डेटा

आपोआप गोळा केलेली माहिती, ज्यात समाविष्ट आहे:

ब्राउझर प्रकार, डिव्हाइस माहिती, ऑपरेटिंग सिस्टम
IP पत्ता आणि अंदाजे स्थान
भेट दिलेली पाने, वापरलेली वैशिष्ट्ये, आणि परस्परसंवाद पॅटर्न
रेफरल स्त्रोत आणि सत्र कालावधी
कामगिरी मेट्रिक्स आणि त्रुटी लॉग

कलम 3आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

आम्ही खालील हेतूंसाठी गोळा केलेली माहिती वापरतो:

सेवा प्रदान, देखभाल, आणि सुधारण्यासाठी
व्यवहारांवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि तुमचे सबस्क्रिप्शन व्यवस्थापित करण्यासाठी
सेवा-संबंधित संप्रेषणे पाठवण्यासाठी (सूचना, अपडेट्स, देखभाल सूचना)
ग्राहक सपोर्ट प्रदान करण्यासाठी
आमच्या सेवा अटी आणि इतर धोरणे लागू करण्यासाठी
कायदेशीर जबाबदाऱ्यांचे पालन करण्यासाठी
फसवणूक, गैरवापर, आणि सुरक्षा घटना शोधण्यासाठी आणि प्रतिबंधित करण्यासाठी

3.1 उत्पादन सुधारणा आणि AI मॉडेल प्रशिक्षण

आम्ही आमची उत्पादने, सेवा, अल्गोरिदम, आणि आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स मॉडेल्स सुधारण्यासाठी प्लॅटफॉर्म वापर, ऑपरेशनल पॅटर्न, आणि सेन्सर टेलीमेट्रीमधून मिळालेला एकत्रित, अनामिक डेटा वापरतो. यात मार्ग ऑप्टिमायझेशन, प्रेडिक्टिव्ह मेंटेनन्स, डिमांड फोरकास्टिंग, विसंगती शोध, आणि इतर ऑपरेशनल इंटेलिजन्स वैशिष्ट्यांसाठी मशीन लर्निंग मॉडेल्सचे प्रशिक्षण समाविष्ट आहे.

AI मॉडेल प्रशिक्षणासाठी वापरलेला डेटा वैयक्तिकरित्या ओळखण्यायोग्य माहितीपासून मुक्त असतो आणि एकत्रित स्वरूपात प्रक्रिया केला जातो. प्रशिक्षण डेटावरून वैयक्तिक वापरकर्त्यांची ओळख पटवता येत नाही.

कलम 4डेटा सामायिकरण आणि प्रकटीकरण

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा कोणत्याही तृतीय पक्षाला विकत नाही, भाड्याने देत नाही, किंवा व्यापार करत नाही.

आम्ही फक्त खालील परिस्थितींमध्ये तुमची माहिती सामायिक करू शकतो:

सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विक्रेत्यांसह जे आम्हाला प्लॅटफॉर्म चालवण्यास मदत करतात (क्लाउड होस्टिंग, पेमेंट प्रोसेसिंग, अॅनालिटिक्स, ईमेल डिलिव्हरी), गोपनीयता जबाबदाऱ्यांच्या अधीन.
कायदेशीर आवश्यकता: कायदा, नियमन, कायदेशीर प्रक्रिया, किंवा सरकारी विनंतीद्वारे आवश्यक असताना.
व्यावसायिक हस्तांतरण: विलीनीकरण, अधिग्रहण, किंवा मालमत्तेच्या विक्रीच्या संदर्भात, तुमची माहिती व्यवहाराचा भाग म्हणून हस्तांतरित केली जाऊ शकते.
तुमच्या संमतीने: जेव्हा तुम्ही तुमची माहिती सामायिक करण्यासाठी स्पष्ट संमती दिली असेल.

कलम 5डेटा सुरक्षा

आम्ही तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी उद्योग-मानक तांत्रिक आणि संघटनात्मक सुरक्षा उपाय अंमलात आणतो, ज्यात समाविष्ट आहे:

ट्रान्झिट (TLS/SSL) आणि रेस्टमधील डेटाचे एन्क्रिप्शन
प्रवेश नियंत्रणे आणि भूमिका-आधारित परवानग्या
नियमित सुरक्षा ऑडिट आणि असुरक्षितता मूल्यांकन
रिडंडन्सीसह सुरक्षित क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर
कर्मचारी प्रवेश निर्बंध आणि गोपनीयता करार

जरी आम्ही तुमच्या माहितीचे संरक्षण करण्याचा प्रयत्न करतो, तरी इलेक्ट्रॉनिक ट्रान्समिशन किंवा स्टोरेजची कोणतीही पद्धत 100% सुरक्षित नाही. आम्ही पूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

कलम 6डेटा धारणा

तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत किंवा सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक असेपर्यंत आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती राखतो. कायद्याने आवश्यक असल्यास, विवाद सोडवण्यासाठी, करार लागू करण्यासाठी, किंवा वैध व्यावसायिक हेतूंसाठी आम्ही काही माहिती जास्त काळासाठी राखू शकतो.

खाते समाप्ती किंवा हटवण्याच्या विनंतीनंतर, आम्ही 90 दिवसांच्या आत तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवू किंवा अनामिक करू, कायद्याने धारणा आवश्यक असलेल्या ठिकाणी सोडून.

कलम 7कुकीज आणि ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान

आम्ही तुमचा अनुभव वाढवण्यासाठी, वापर पॅटर्नचे विश्लेषण करण्यासाठी, आणि आमच्या सेवा सुधारण्यासाठी कुकीज आणि तत्सम ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान वापरतो. आम्ही वापरत असलेल्या कुकीजबद्दल तपशीलवार माहितीसाठी, कृपया आमचे कुकी धोरण पहा.

कलम 8तृतीय-पक्ष सेवा

आमच्या सेवा तृतीय-पक्ष सेवांशी एकत्रित होऊ शकतात किंवा त्यांच्या लिंक असू शकतात, ज्यात समाविष्ट आहे:

Vercel (वेबसाइट अॅनालिटिक्स)
Google Analytics (वेबसाइट अॅनालिटिक्स)
पेमेंट प्रोसेसर्स
नकाशा आणि जिओलोकेशन प्रदाता

या तृतीय-पक्ष सेवांची स्वतःची गोपनीयता धोरणे आहेत. आम्ही तुम्हाला कोणतीही माहिती प्रदान करण्यापूर्वी त्यांची धोरणे पाहण्यास प्रोत्साहित करतो.

कलम 9तुमचे अधिकार

लागू कायद्याच्या अधीन, तुम्हाला हा अधिकार आहे:

आमच्याकडे असलेल्या तुमच्या वैयक्तिक माहितीत प्रवेश
चुकीच्या किंवा अपूर्ण डेटाच्या दुरुस्तीची विनंती
तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची विनंती
डेटा प्रोसेसिंगसाठी संमती मागे घेणे (जिथे संमती कायदेशीर आधार आहे)
डेटा पोर्टेबिलिटीची विनंती (मशीन-वाचनीय स्वरूपात तुमच्या डेटाची निर्यात)
काही प्रकारच्या डेटा प्रोसेसिंगला आक्षेप

यापैकी कोणताही अधिकार वापरण्यासाठी, कृपया आमच्याशी admin@hivam.in वर संपर्क साधा. आम्ही 30 दिवसांच्या आत तुमच्या विनंतीला प्रतिसाद देऊ.

कलम 10मुलांची गोपनीयता

सेवा 18 वर्षांखालील व्यक्तींसाठी अभिप्रेत नाहीत. आम्ही जाणीवपूर्वक मुलांकडून वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. आम्हाला 18 वर्षांखालील मुलाकडून वैयक्तिक डेटा गोळा केल्याचे लक्षात आल्यास, आम्ही अशी माहिती हटवण्यासाठी पावले उचलू.

कलम 11आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

तुमची माहिती भारत आणि इतर देशांमध्ये स्थित सर्व्हर्सवर प्रक्रिया आणि संग्रहित केली जाऊ शकते जिथे आमचे सेवा प्रदाता कार्यरत आहेत. सेवा वापरून, तुम्ही तुमची माहिती अशा देशांमध्ये हस्तांतरित करण्यास संमती देता ज्यांच्याकडे तुमच्या निवासाच्या देशापेक्षा वेगळे डेटा संरक्षण कायदे असू शकतात.

कलम 12कायदेशीर अनुपालन

हे गोपनीयता धोरण लागू भारतीय डेटा संरक्षण कायद्यांचे पालन करण्यासाठी तयार केले आहे, ज्यात माहिती तंत्रज्ञान अधिनियम, 2000, माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक डेटा किंवा माहिती) नियम, 2011, आणि डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (यथा लागू) यांचा समावेश आहे.

कलम 13या धोरणातील बदल

आम्ही वेळोवेळी हे गोपनीयता धोरण अद्ययावत करू शकतो. आम्ही आमच्या वेबसाइटवर अद्ययावत धोरण पोस्ट करून आणि "शेवटचे अद्यतनित" तारीख अपडेट करून तुम्हाला महत्त्वपूर्ण बदलांची सूचना देऊ. कोणत्याही बदलांनंतर सेवांचा तुमचा सतत वापर अद्ययावत धोरणाची स्वीकृती मानली जाईल.

कलम 14आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या डेटा पद्धतींबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न, चिंता, किंवा विनंत्या असल्यास, कृपया आमच्याशी येथे संपर्क साधा:

HiVAM Technologies Private Limited
ईमेल: admin@hivam.in
CIN: U62099KA2026PTC222227
भारत